Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 2 de octubre de 2026
Resumen: Al usar auctionhall, aceptas estos términos. auctionhall es una plataforma que alquila salas virtuales para subastas en vivo. No somos parte de las transacciones entre subastadores y compradores. El subastador es responsable de sus productos y cumplimiento legal.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o usar auctionhall ("la Plataforma"), aceptas estar legalmente obligado por estos Términos y Condiciones. Si no aceptas, no debes usar la Plataforma.
Estos términos se aplican a todos los usuarios: subastadores, asistentes y visitantes. Cada tipo de usuario tiene derechos y responsabilidades específicas descritas a continuación.
2. Definiciones
| Término | Definición |
|---|---|
| Plataforma | El sitio web auctionhall.click y todas sus aplicaciones asociadas |
| Subastador | Usuario que alquila una sala virtual para organizar subastas en vivo |
| Asistente | Usuario que participa en una subasta como comprador/pujador |
| Sala | Espacio virtual alquilado por un subastador para realizar una subasta en vivo |
| Producto/Lote | Artículo listado para subasta dentro de una sala |
| Puja | Oferta monetaria realizada por un asistente para adquirir un producto |
| Servicio | El alquiler de salas virtuales, streaming WebRTC, y herramientas asociadas |
3. Elegibilidad y Registro
3.1 Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta y usar la Plataforma. Al registrarte, declaras que tienes capacidad legal para celebrar contratos.
3.2 Registro de Subastador
Para registrarte como subastador, debes proporcionar:
- Nombre completo o razón social
- Correo electrónico válido
- Número de teléfono
- Documento de identidad o registro comercial
- Dirección de facturación
La información debe ser veraz y actualizada. auctionhall se reserva el derecho de verificar la identidad y suspender cuentas con información falsa.
3.3 Registro de Asistente / Espectador
Todos los participantes de una sala —incluyendo pujadores y espectadores— deben registrarse e iniciar sesión con su nombre completo y correo electrónico. No existe acceso anónimo a ninguna sala. La participación en subastas requiere aceptar estos términos.
4. Servicios Proporcionados
4.1 Alquiler de Salas Virtuales
auctionhall provee infraestructura para realizar subastas en vivo, incluyendo:
- Sala virtual con streaming WebRTC en tiempo real
- Sistema de pujas en tiempo real
- Chat en vivo entre participantes
- Grabación automática de la sesión (MP4)
- Gestión de productos/lotes
- Procesamiento de pagos (Stripe y NowPayments)
4.2 Lo que auctionhall NO provee
- Productos para subastar — el subastador es responsable de sus propios productos
- Verificación de autenticidad de productos
- Seguro para productos transportados
- Servicio de logística o envío
- Asesoría legal o fiscal
- Garantía de venta exitosa
4.3 Monitoreo y Auditoría de Sesiones
Aviso importante: Todas las sesiones de subasta son grabadas automáticamente y pueden ser auditadas por el equipo de auctionhall ante cualquier denuncia o irregularidad. Si se detecta actividad ilegal o fraudulenta, auctionhall se reserva el derecho de reportar los hechos y los datos de identificación del usuario a las autoridades competentes del país de residencia del usuario.
Con el fin de garantizar la integridad de las subastas y proteger a todos los participantes, auctionhall implementa un sistema de auditoría de accesos que registra automáticamente por cada evento de sesión:
- Dirección IP del usuario al ingresar a una sala o al alquilar una sala
- País, ciudad y región derivados de la dirección IP
- Proveedor de servicios de internet (ISP)
- Tipo de navegador y sistema operativo utilizado
- Fecha y hora exactas de cada acceso
- Rol del usuario en la sesión (subastador o pujador)
Un mismo usuario puede tener múltiples registros si accede desde distintos dispositivos o ubicaciones. Esta información se conserva conforme a la Política de Privacidad y se utiliza exclusivamente para seguridad, investigación de irregularidades y cumplimiento legal.
5. Obligaciones del Subastador
5.1 Productos
El subastador es el único responsable de:
- La legalidad de los productos que subasta
- La exactitud de las descripciones e imágenes
- Cumplir con las leyes de propiedad intelectual
- No subastar productos prohibidos (ver sección 6)
- Cumplir con las leyes fiscales aplicables a sus ventas
- Entregar los productos vendidos a los compradores
5.2 Precios y Comisiones
- El precio inicial de cada producto debe ser ≥ $1 USD
- El incremento mínimo debe ser ≥ $1 USD
- auctionhall cobra $20 USD por sala de 12 horas + un depósito de garantía de $10 USD
- La comisión del 3% por venta se aplica sobre cada producto vendido exitosamente y se descuenta del depósito de garantía de $10 USD
- Si la comisión total acumulada supera el depósito de $10 USD, el excedente queda como saldo pendiente y se cobra automáticamente en el próximo alquiler de sala
- El cobro entre subastadores y compradores es responsabilidad exclusiva del subastador — auctionhall no retiene ni transfiere fondos entre compradores y subastadores en el modelo actual (la custodia de cobro es un servicio v2)
- Pagos crypto tienen un recargo adicional del 2%
5.3 Cancelación
- El subastador puede cancelar su sala mientras esté en estado pendiente de pago o reservada (antes de que comience)
- Una sala en estado activa no puede cancelarse
- Las salas en estado pendiente de pago cuyo horario de inicio haya pasado son canceladas automáticamente por el sistema cada hora — el pago puede realizarse el mismo día de la subasta, hasta el momento exacto de inicio
- Ventana de cancelación: una sala reservada solo puede cancelarse con al menos 72 horas (3 días) de anticipación al horario de inicio. Pasada esa ventana, el botón de cancelación se desactiva y la cancelación no es posible
- Reembolso del alquiler: si la cancelación es realizada dentro de la ventana permitida, el costo del alquiler ($20 USD) es acreditado al wallet del subastador para su próximo alquiler de sala
- Depósito no reembolsable: el depósito de garantía ($10 USD) no se devuelve bajo ninguna circunstancia al cancelar, ya que representa el costo de haber reservado la fecha — esa fecha pudo haber sido ocupada por otro subastador
- El depósito se devuelve al cierre de la sala (sin cancelación), descontada la comisión acumulada
5.4 Disponibilidad de salas y sistema de cupos
- La plataforma opera con un límite de 5 salas activas por día calendario en toda la plataforma (sujeto a cambios según capacidad del servicio)
- Los cupos son compartidos entre todos los subastadores y se asignan por orden de confirmación de pago
- La fecha y el horario solo quedan reservados al confirmar el pago. Crear la sala sin completar el pago no genera ningún derecho sobre el cupo del día seleccionado
- Las salas en estado pendiente de pago no consumen cupo diario — el cupo se descuenta únicamente al confirmar el pago
- Si al momento de pagar el día ya está completo, la plataforma ofrece la opción de seleccionar una fecha alternativa sin costo adicional
- Solo se permite 1 sala confirmada por subastador por día
- No es posible crear una nueva sala mientras exista una sala pendiente de pago — debés completar o cancelar ese pago primero
5.5 Horario de salas
- Las salas solo pueden configurarse con un horario de inicio desde las 06:00 (hora Argentina) del día elegido. No se admiten horarios anteriores a las 06:00 AM.
- Las salas tienen una duración máxima de 12 horas desde el momento en que el subastador las inicia efectivamente.
- Sin importar la hora de inicio, ninguna sala puede extenderse más allá de las 06:00 AM del día siguiente al día configurado. Si el cálculo de 12 horas superara ese límite, la sala finalizará automáticamente a las 06:00 AM.
- Este horario garantiza que las salas de un día no se superpongan con las del día siguiente, reservando la madrugada para los subastadores que necesitan tiempo adicional.
6. Productos Prohibidos
Está estrictamente prohibido subastar los siguientes productos en auctionhall:
- Armas de fuego, armas blancas prohibidas, explosivos
- Drogas, sustancias controladas, fármacos sin receta
- Animales vivos
- Órganos humanos o partes del cuerpo
- Material sexual explícito o pornografía
- Documentos falsificados (identificaciones, diplomas, títulos)
- Productos robados o de origen ilícito
- Propiedad intelectual que infringe copyright o trademark
- Cualquier artículo prohibido por las leyes del país de residencia del subastador
- Cualquier artículo prohibido por leyes internacionales aplicables
- Cualquier artículo prohibido por las leyes de los países donde se encuentren los participantes
El incumplimiento resultará en suspensión inmediata de la cuenta y posible reporte a autoridades.
7. Obligaciones del Asistente
- Proporcionar información veraz al registrarse
- Cumplir con los términos de la subasta (pagar dentro de las 24h si es ganador)
- No usar la plataforma para actividades fraudulentas
- No intentar manipular el sistema de pujas
- Respetar las decisiones del subastador (expulsión de sala)
8. Pagos y Comisiones
8.1 Estructura de Cargos
| Concepto | Monto | Notas |
|---|---|---|
| Alquiler de sala (12h) | $20 USD | Pago único al alquilar. Reembolsable como crédito de wallet si se cancela con ≥72hs de anticipación |
| Depósito de garantía | $10 USD | Se descuenta la comisión del 3% de aquí. No reembolsable si se cancela |
| Comisión por venta | 3% del monto vendido | Solo sobre ventas exitosas. Se descuenta del depósito. |
| Saldo pendiente | Excedente sobre $10 | Si la comisión supera el depósito, se cobra en el próximo alquiler |
| Recargo crypto | +2% | Para cubrir fees de NowPayments |
Nota: auctionhall no retiene ni transfiere fondos entre compradores y subastadores en el modelo actual. El subastador coordina el cobro directamente con sus compradores. El servicio de custodia de cobro (v2) permitirá a futuro procesar pagos de compradores a través de la plataforma.
8.2 Métodos de Pago
- Tarjeta de crédito/débito: Procesado por Stripe
- Criptomonedas: Bitcoin (BTC), USDT, USDC, ETH, USDT-TRC20 y más de 200 activos vía NowPayments
8.3 Disputas de Pago
Si un asistente disputa un cargo (chargeback), auctionhall puede:
- Bloquear fondos pendientes del subastador
- Suspender la cuenta mientras se investiga
- Compartir evidencia (registro de pujas) con el procesador de pagos
9. Propiedad Intelectual
9.1 Propiedad de auctionhall
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma (código, diseño, marca, logotipos) pertenecen a Coresoft BS LLC. No se concede ninguna licencia para usar nuestra marca sin autorización escrita.
9.2 Contenido del Usuario
Al subir imágenes o descripciones a la Plataforma, el subastador:
- Declara ser propietario o tener licencia para usar dicho contenido
- Concede a auctionhall una licencia limitada para mostrar, almacenar y distribuir dicho contenido exclusivamente con fines de operación de la Plataforma
- Puede eliminar su contenido en cualquier momento (las grabaciones se mantienen por 90 días desde el fin de la sesión)
9.3 Grabaciones
- Las grabaciones MP4 son propiedad del subastador
- auctionhall almacena las grabaciones por un período de 90 días a partir del fin de la sesión
- El subastador puede descargarlas en cualquier momento durante ese período
- Transcurridos 90 días, las grabaciones son eliminadas automáticamente sin previo aviso
- auctionhall puede usar fragmentos de grabaciones con fines de marketing (con consentimiento previo)
10. Responsabilidad y Limitaciones
10.1 Limitación de Responsabilidad
auctionhall NO es responsable de:
- La calidad, autenticidad o legalidad de los productos subastados
- El incumplimiento del subastador de entregar productos vendidos
- Daños indirectos, lucro cesante, o pérdidas consecuentes
- Pérdidas financieras derivadas de subastas fallidas
- Disputas entre subastadores y compradores
- Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor
10.2 Indemnización
El subastador acepta indemnizar y mantener indemne a auctionhall y Coresoft BS LLC de cualquier reclamación, daño o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surja de:
- El uso de la Plataforma por parte del subastador
- La violación de estos términos
- La violación de leyes aplicables
- La infracción de derechos de terceros
10.3 Disponibilidad del Servicio
auctionhall no garantiza disponibilidad 100%. Podemos realizar mantenimiento programado (con 48h de anticipación) o interrupciones no programadas. No ofrecemos compensación por interrupciones menores a 24 horas.
11. Terminación y Suspensión
11.1 Terminación por el Usuario
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración. La eliminación:
- Es irreversible
- Elimina tu perfil y datos personales (conforme a la política de privacidad)
- No cancela transacciones pendientes
- No genera reembolsos por salas ya pagadas
11.2 Suspensión por auctionhall
Podemos suspender o terminar tu cuenta si:
- Violas estos términos
- Subastas productos prohibidos
- Tienes comportamiento fraudulento o irregular detectado mediante el sistema de auditoría de accesos
- Tienes comisiones impagas por más de 30 días
- Recibimos una orden judicial o requerimiento legal
- Las grabaciones o registros de auditoría evidencian actividad que viola estas condiciones o la ley aplicable
El bloqueo de cuenta puede ser temporal o definitivo, según la gravedad del incumplimiento. En caso de bloqueo, recibirás una notificación por email indicando el motivo. Para solicitar una revisión, contacta a support@auctionhall.click.
En casos de actividad ilegal confirmada, auctionhall puede compartir los datos de identificación del usuario (incluyendo dirección IP, geolocalización e historial de acceso) con las autoridades competentes de su país de residencia, sin necesidad de notificación previa al usuario.
12. Disputas y Resolución
12.1 Entre Usuarios
auctionhall no es parte en disputas entre subastadores y compradores. Recomendamos resolver las disputas directamente. La plataforma provee:
- Registro inmutable de todas las pujas
- Grabaciones de la sesión
- Historial de transacciones
12.2 Con auctionhall
Las disputas con auctionhall se resolverán siguiendo este proceso:
- Contacto inicial a soporte (support@auctionhall.click)
- Revisión interna (máximo 15 días hábiles)
- Mediación (si es necesario)
- Jurisdicción: tribunales de la Ciudad de Panamá, República de Panamá
13. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Para disputas legales, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad de Panamá.
14. Cambios en los Términos
auctionhall se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos se notificarán por email con 30 días de anticipación. El uso continuado después de los cambios constituye aceptación.
15. Contacto
- Empresa: Coresoft BS LLC
- Email: legal@auctionhall.click
- Soporte: support@auctionhall.click
- Web: auctionhall.click
Terms and Conditions of Use
Last updated: October 2, 2026
Summary: By using auctionhall, you accept these terms. auctionhall is a platform that rents virtual rooms for live auctions. We are not party to transactions between auctioneers and buyers. The auctioneer is responsible for their products and legal compliance.
1. Acceptance of Terms
By accessing or using auctionhall ("the Platform"), you agree to be legally bound by these Terms and Conditions. If you do not accept them, you must not use the Platform.
These terms apply to all users: auctioneers, attendees, and visitors. Each user type has specific rights and responsibilities described below.
2. Definitions
| Term | Definition |
|---|---|
| Platform | The auctionhall.click website and all associated applications |
| Auctioneer | User who rents a virtual room to organize live auctions |
| Attendee | User who participates in an auction as a buyer/bidder |
| Room | Virtual space rented by an auctioneer to hold a live auction |
| Product/Lot | Item listed for auction within a room |
| Bid | Monetary offer made by an attendee to acquire a product |
| Service | Virtual room rental, WebRTC streaming, and associated tools |
3. Eligibility and Registration
3.1 Eligibility
You must be at least 18 years old to create an account and use the Platform. By registering, you declare that you have the legal capacity to enter into contracts.
3.2 Auctioneer Registration
To register as an auctioneer, you must provide:
- Full name or company name
- Valid email address
- Phone number
- Government-issued ID or commercial registration
- Billing address
Information must be accurate and up to date. auctionhall reserves the right to verify identity and suspend accounts with false information.
3.3 Attendee / Spectator Registration
All room participants — including bidders and spectators — must register and log in with their full name and email address. Anonymous access to any room is not permitted. Participation in auctions requires acceptance of these terms.
4. Services Provided
4.1 Virtual Room Rental
auctionhall provides infrastructure for live auctions, including:
- Virtual room with real-time WebRTC streaming
- Real-time bidding system
- Live chat between participants
- Automatic session recording (MP4)
- Product/lot management
- Payment processing (Stripe and NowPayments)
4.2 What auctionhall does NOT provide
- Products to auction — the auctioneer is responsible for their own products
- Product authenticity verification
- Insurance for transported products
- Logistics or shipping services
- Legal or tax advice
- Guarantee of successful sale
4.3 Session Monitoring and Auditing
Important notice: All auction sessions are automatically recorded and may be audited by the auctionhall team in the event of any complaint or irregularity. If illegal or fraudulent activity is detected, auctionhall reserves the right to report the facts and user identification data to the competent authorities in the user's country of residence.
In order to ensure the integrity of auctions and protect all participants, auctionhall implements an access audit system that automatically records for each session event:
- User's IP address upon entering a room or renting a room
- Country, city, and region derived from the IP address
- Internet service provider (ISP)
- Browser type and operating system used
- Exact date and time of each access
- User's role in the session (auctioneer or bidder)
A single user may have multiple records if they access from different devices or locations. This information is retained in accordance with our Privacy Policy and is used solely for security purposes, investigation of irregularities, and legal compliance.
5. Auctioneer Obligations
5.1 Products
The auctioneer is solely responsible for:
- The legality of the products they auction
- The accuracy of descriptions and images
- Compliance with intellectual property laws
- Not auctioning prohibited products (see section 6)
- Compliance with applicable tax laws on their sales
- Delivering sold products to buyers
5.2 Pricing and Commissions
- The starting price of each product must be ≥ $1 USD
- The minimum increment must be ≥ $1 USD
- auctionhall charges $20 USD per 12-hour room + a $10 USD security deposit
- A 3% commission applies to each successfully sold product and is deducted from the $10 security deposit
- If the total accumulated commission exceeds the $10 deposit, the excess becomes a pending balance automatically charged on the next room rental
- Payment collection between auctioneers and buyers is the auctioneer's sole responsibility — auctionhall does not hold or transfer funds between buyers and auctioneers in the current model (payment custody is a v2 service)
- Crypto payments carry an additional 2% surcharge
5.3 Cancellation
- The auctioneer may cancel their room while it is in pending payment or reserved status (before it starts)
- A room in active status cannot be cancelled
- Rooms in pending payment status whose scheduled start time has passed are automatically cancelled by the system hourly — payment can be made on the same auction day, up to the exact scheduled start time
- Cancellation window: a reserved room may only be cancelled with at least 72 hours (3 days) notice before the scheduled start time. Once this window has passed, the cancellation button is disabled and cancellation is no longer possible
- Rental refund: if cancellation is made within the permitted window, the rental fee ($20 USD) is credited to the auctioneer's wallet for use on their next room rental
- Non-refundable deposit: the security deposit ($10 USD) is never returned upon cancellation, as it represents the cost of having reserved the date — that date slot could have been taken by another auctioneer
- The deposit is returned at room close (without cancellation), minus any accumulated commission
5.4 Room Availability and Capacity
- The platform operates with a limit of 5 active rooms per calendar day across the entire platform (subject to change based on service capacity)
- Slots are shared among all auctioneers and assigned in order of payment confirmation
- Date and time are only reserved upon payment confirmation. Creating a room without completing payment grants no right to the selected day's slot
- Rooms in pending payment status do not consume a daily slot — the slot is deducted only upon payment confirmation
- If the day is full at the time of payment, the platform offers the option to select an alternative date at no extra cost
- Only 1 confirmed room per auctioneer per day is allowed
- It is not possible to create a new room while a pending payment room exists — you must complete or cancel that payment first
5.5 Room Hours
- Rooms may only be scheduled with a start time from 06:00 AM (Argentina time) on the chosen day. Start times before 06:00 AM are not permitted.
- Rooms have a maximum duration of 12 hours from the moment the auctioneer effectively starts them.
- Regardless of start time, no room may run past 06:00 AM of the day following the configured date. If the 12-hour calculation would exceed that limit, the room will automatically end at 06:00 AM.
- This schedule ensures that rooms from one day do not overlap with those of the next, while reserving the early morning hours for auctioneers who need additional time.
6. Prohibited Products
It is strictly prohibited to auction the following products on auctionhall:
- Firearms, prohibited bladed weapons, explosives
- Drugs, controlled substances, prescription pharmaceuticals
- Live animals
- Human organs or body parts
- Explicit sexual content or pornography
- Forged documents (IDs, diplomas, degrees)
- Stolen or illicitly obtained products
- Intellectual property infringing copyright or trademark
- Any item prohibited by the laws of the auctioneer's country of residence
- Any item prohibited by applicable international laws
- Any item prohibited by the laws of the countries where participants are located
Violation will result in immediate account suspension and possible reporting to authorities.
7. Attendee Obligations
- Provide accurate information when registering
- Comply with auction terms (pay within 24h if a winner)
- Not use the platform for fraudulent activities
- Not attempt to manipulate the bidding system
- Respect the auctioneer's decisions (removal from room)
8. Payments and Commissions
8.1 Charge Structure
| Item | Amount | Notes |
|---|---|---|
| Room rental (12h) | $20 USD | One-time payment when renting. Refundable as wallet credit if cancelled ≥72h in advance |
| Security deposit | $10 USD | 3% commission is deducted from this. Non-refundable upon cancellation |
| Commission per sale | 3% of sale amount | On successful sales only. Deducted from deposit. |
| Pending balance | Excess over $10 | If commission exceeds deposit, charged on next rental |
| Crypto surcharge | +2% | To cover NowPayments fees |
Note: auctionhall does not hold or transfer funds between buyers and auctioneers in the current model. The auctioneer coordinates payment collection directly with their buyers. The payment custody service (v2) will enable processing buyer-to-auctioneer payments through the platform in the future.
8.2 Payment Methods
- Credit/debit card: Processed by Stripe
- Cryptocurrencies: Bitcoin (BTC), USDT, USDC, ETH, USDT-TRC20, and 200+ assets via NowPayments
8.3 Payment Disputes
If an attendee disputes a charge (chargeback), auctionhall may:
- Block pending funds from the auctioneer
- Suspend the account during investigation
- Share evidence (bid records) with the payment processor
9. Intellectual Property
9.1 auctionhall's Property
All intellectual property rights over the Platform (code, design, brand, logos) belong to Coresoft BS LLC. No license is granted to use our brand without written authorization.
9.2 User Content
By uploading images or descriptions to the Platform, the auctioneer:
- Declares ownership or license to use such content
- Grants auctionhall a limited license to display, store, and distribute such content solely for Platform operation purposes
- May delete their content at any time (recordings are retained for 90 days from the session end)
9.3 Recordings
- MP4 recordings are the property of the auctioneer
- auctionhall stores recordings for 90 days from the end of the session
- The auctioneer may download them at any time during that period
- After 90 days, recordings are automatically deleted without prior notice
- auctionhall may use recording fragments for marketing purposes (with prior consent)
10. Liability and Limitations
10.1 Limitation of Liability
auctionhall is NOT responsible for:
- The quality, authenticity, or legality of auctioned products
- The auctioneer's failure to deliver sold products
- Indirect damages, lost profits, or consequential losses
- Financial losses from failed auctions
- Disputes between auctioneers and buyers
- Service interruptions due to force majeure
10.2 Indemnification
The auctioneer agrees to indemnify and hold harmless auctionhall and Coresoft BS LLC from any claims, damages, or expenses (including attorney's fees) arising from:
- The auctioneer's use of the Platform
- Violation of these terms
- Violation of applicable laws
- Infringement of third-party rights
10.3 Service Availability
auctionhall does not guarantee 100% availability. We may perform scheduled maintenance (with 48h notice) or unscheduled interruptions. We offer no compensation for interruptions shorter than 24 hours.
11. Termination and Suspension
11.1 User Termination
You may delete your account at any time from settings. Deletion:
- Is irreversible
- Removes your profile and personal data (per the privacy policy)
- Does not cancel pending transactions
- Does not generate refunds for already-paid rooms
11.2 auctionhall Suspension
We may suspend or terminate your account if:
- You violate these terms
- You auction prohibited products
- You engage in fraudulent or irregular behavior detected through the access audit system
- You have unpaid commissions for more than 30 days
- We receive a court order or legal requirement
- Recordings or audit logs evidence activity that violates these terms or applicable law
Account blocking may be temporary or permanent depending on the severity of the breach. If blocked, you will receive an email notification explaining the reason. To request a review, contact support@auctionhall.click.
In cases of confirmed illegal activity, auctionhall may share user identification data (including IP address, geolocation, and access history) with the competent authorities in the user's country of residence, without prior notification to the user.
12. Disputes and Resolution
12.1 Between Users
auctionhall is not party to disputes between auctioneers and buyers. We recommend resolving disputes directly. The platform provides:
- Immutable record of all bids
- Session recordings
- Transaction history
12.2 With auctionhall
Disputes with auctionhall will be resolved following this process:
- Initial contact to support (support@auctionhall.click)
- Internal review (maximum 15 business days)
- Mediation (if necessary)
- Jurisdiction: courts of Panama City, Republic of Panama
13. Governing Law
These terms are governed by the laws of the Republic of Panama. For legal disputes, the parties submit to the exclusive jurisdiction of the courts of Panama City.
14. Changes to Terms
auctionhall reserves the right to modify these terms at any time. Significant changes will be notified by email with 30 days' notice. Continued use after changes constitutes acceptance.
15. Contact
- Company: Coresoft BS LLC
- Email: legal@auctionhall.click
- Support: support@auctionhall.click
- Web: auctionhall.click