Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 2 de octubre de 2026

Resumen: Al usar auctionhall, aceptas estos términos. auctionhall es una plataforma que alquila salas virtuales para subastas en vivo. No somos parte de las transacciones entre subastadores y compradores. El subastador es responsable de sus productos y cumplimiento legal.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o usar auctionhall ("la Plataforma"), aceptas estar legalmente obligado por estos Términos y Condiciones. Si no aceptas, no debes usar la Plataforma.

Estos términos se aplican a todos los usuarios: subastadores, asistentes y visitantes. Cada tipo de usuario tiene derechos y responsabilidades específicas descritas a continuación.

2. Definiciones

TérminoDefinición
PlataformaEl sitio web auctionhall.click y todas sus aplicaciones asociadas
SubastadorUsuario que alquila una sala virtual para organizar subastas en vivo
AsistenteUsuario que participa en una subasta como comprador/pujador
SalaEspacio virtual alquilado por un subastador para realizar una subasta en vivo
Producto/LoteArtículo listado para subasta dentro de una sala
PujaOferta monetaria realizada por un asistente para adquirir un producto
ServicioEl alquiler de salas virtuales, streaming WebRTC, y herramientas asociadas

3. Elegibilidad y Registro

3.1 Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta y usar la Plataforma. Al registrarte, declaras que tienes capacidad legal para celebrar contratos.

3.2 Registro de Subastador

Para registrarte como subastador, debes proporcionar:

La información debe ser veraz y actualizada. auctionhall se reserva el derecho de verificar la identidad y suspender cuentas con información falsa.

3.3 Registro de Asistente / Espectador

Todos los participantes de una sala —incluyendo pujadores y espectadores— deben registrarse e iniciar sesión con su nombre completo y correo electrónico. No existe acceso anónimo a ninguna sala. La participación en subastas requiere aceptar estos términos.

4. Servicios Proporcionados

4.1 Alquiler de Salas Virtuales

auctionhall provee infraestructura para realizar subastas en vivo, incluyendo:

4.2 Lo que auctionhall NO provee

4.3 Monitoreo y Auditoría de Sesiones

Aviso importante: Todas las sesiones de subasta son grabadas automáticamente y pueden ser auditadas por el equipo de auctionhall ante cualquier denuncia o irregularidad. Si se detecta actividad ilegal o fraudulenta, auctionhall se reserva el derecho de reportar los hechos y los datos de identificación del usuario a las autoridades competentes del país de residencia del usuario.

Con el fin de garantizar la integridad de las subastas y proteger a todos los participantes, auctionhall implementa un sistema de auditoría de accesos que registra automáticamente por cada evento de sesión:

Un mismo usuario puede tener múltiples registros si accede desde distintos dispositivos o ubicaciones. Esta información se conserva conforme a la Política de Privacidad y se utiliza exclusivamente para seguridad, investigación de irregularidades y cumplimiento legal.

5. Obligaciones del Subastador

5.1 Productos

El subastador es el único responsable de:

5.2 Precios y Comisiones

5.3 Cancelación

5.4 Disponibilidad de salas y sistema de cupos

5.5 Horario de salas

6. Productos Prohibidos

Está estrictamente prohibido subastar los siguientes productos en auctionhall:

El incumplimiento resultará en suspensión inmediata de la cuenta y posible reporte a autoridades.

7. Obligaciones del Asistente

8. Pagos y Comisiones

8.1 Estructura de Cargos

ConceptoMontoNotas
Alquiler de sala (12h)$20 USDPago único al alquilar. Reembolsable como crédito de wallet si se cancela con ≥72hs de anticipación
Depósito de garantía$10 USDSe descuenta la comisión del 3% de aquí. No reembolsable si se cancela
Comisión por venta3% del monto vendidoSolo sobre ventas exitosas. Se descuenta del depósito.
Saldo pendienteExcedente sobre $10Si la comisión supera el depósito, se cobra en el próximo alquiler
Recargo crypto+2%Para cubrir fees de NowPayments

Nota: auctionhall no retiene ni transfiere fondos entre compradores y subastadores en el modelo actual. El subastador coordina el cobro directamente con sus compradores. El servicio de custodia de cobro (v2) permitirá a futuro procesar pagos de compradores a través de la plataforma.

8.2 Métodos de Pago

8.3 Disputas de Pago

Si un asistente disputa un cargo (chargeback), auctionhall puede:

9. Propiedad Intelectual

9.1 Propiedad de auctionhall

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma (código, diseño, marca, logotipos) pertenecen a Coresoft BS LLC. No se concede ninguna licencia para usar nuestra marca sin autorización escrita.

9.2 Contenido del Usuario

Al subir imágenes o descripciones a la Plataforma, el subastador:

9.3 Grabaciones

10. Responsabilidad y Limitaciones

10.1 Limitación de Responsabilidad

auctionhall NO es responsable de:

10.2 Indemnización

El subastador acepta indemnizar y mantener indemne a auctionhall y Coresoft BS LLC de cualquier reclamación, daño o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surja de:

10.3 Disponibilidad del Servicio

auctionhall no garantiza disponibilidad 100%. Podemos realizar mantenimiento programado (con 48h de anticipación) o interrupciones no programadas. No ofrecemos compensación por interrupciones menores a 24 horas.

11. Terminación y Suspensión

11.1 Terminación por el Usuario

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración. La eliminación:

11.2 Suspensión por auctionhall

Podemos suspender o terminar tu cuenta si:

El bloqueo de cuenta puede ser temporal o definitivo, según la gravedad del incumplimiento. En caso de bloqueo, recibirás una notificación por email indicando el motivo. Para solicitar una revisión, contacta a support@auctionhall.click.

En casos de actividad ilegal confirmada, auctionhall puede compartir los datos de identificación del usuario (incluyendo dirección IP, geolocalización e historial de acceso) con las autoridades competentes de su país de residencia, sin necesidad de notificación previa al usuario.

12. Disputas y Resolución

12.1 Entre Usuarios

auctionhall no es parte en disputas entre subastadores y compradores. Recomendamos resolver las disputas directamente. La plataforma provee:

12.2 Con auctionhall

Las disputas con auctionhall se resolverán siguiendo este proceso:

  1. Contacto inicial a soporte (support@auctionhall.click)
  2. Revisión interna (máximo 15 días hábiles)
  3. Mediación (si es necesario)
  4. Jurisdicción: tribunales de la Ciudad de Panamá, República de Panamá

13. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Para disputas legales, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad de Panamá.

14. Cambios en los Términos

auctionhall se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos se notificarán por email con 30 días de anticipación. El uso continuado después de los cambios constituye aceptación.

15. Contacto

Terms and Conditions of Use

Last updated: October 2, 2026

Summary: By using auctionhall, you accept these terms. auctionhall is a platform that rents virtual rooms for live auctions. We are not party to transactions between auctioneers and buyers. The auctioneer is responsible for their products and legal compliance.

1. Acceptance of Terms

By accessing or using auctionhall ("the Platform"), you agree to be legally bound by these Terms and Conditions. If you do not accept them, you must not use the Platform.

These terms apply to all users: auctioneers, attendees, and visitors. Each user type has specific rights and responsibilities described below.

2. Definitions

TermDefinition
PlatformThe auctionhall.click website and all associated applications
AuctioneerUser who rents a virtual room to organize live auctions
AttendeeUser who participates in an auction as a buyer/bidder
RoomVirtual space rented by an auctioneer to hold a live auction
Product/LotItem listed for auction within a room
BidMonetary offer made by an attendee to acquire a product
ServiceVirtual room rental, WebRTC streaming, and associated tools

3. Eligibility and Registration

3.1 Eligibility

You must be at least 18 years old to create an account and use the Platform. By registering, you declare that you have the legal capacity to enter into contracts.

3.2 Auctioneer Registration

To register as an auctioneer, you must provide:

Information must be accurate and up to date. auctionhall reserves the right to verify identity and suspend accounts with false information.

3.3 Attendee / Spectator Registration

All room participants — including bidders and spectators — must register and log in with their full name and email address. Anonymous access to any room is not permitted. Participation in auctions requires acceptance of these terms.

4. Services Provided

4.1 Virtual Room Rental

auctionhall provides infrastructure for live auctions, including:

4.2 What auctionhall does NOT provide

4.3 Session Monitoring and Auditing

Important notice: All auction sessions are automatically recorded and may be audited by the auctionhall team in the event of any complaint or irregularity. If illegal or fraudulent activity is detected, auctionhall reserves the right to report the facts and user identification data to the competent authorities in the user's country of residence.

In order to ensure the integrity of auctions and protect all participants, auctionhall implements an access audit system that automatically records for each session event:

A single user may have multiple records if they access from different devices or locations. This information is retained in accordance with our Privacy Policy and is used solely for security purposes, investigation of irregularities, and legal compliance.

5. Auctioneer Obligations

5.1 Products

The auctioneer is solely responsible for:

5.2 Pricing and Commissions

5.3 Cancellation

5.4 Room Availability and Capacity

5.5 Room Hours

6. Prohibited Products

It is strictly prohibited to auction the following products on auctionhall:

Violation will result in immediate account suspension and possible reporting to authorities.

7. Attendee Obligations

8. Payments and Commissions

8.1 Charge Structure

ItemAmountNotes
Room rental (12h)$20 USDOne-time payment when renting. Refundable as wallet credit if cancelled ≥72h in advance
Security deposit$10 USD3% commission is deducted from this. Non-refundable upon cancellation
Commission per sale3% of sale amountOn successful sales only. Deducted from deposit.
Pending balanceExcess over $10If commission exceeds deposit, charged on next rental
Crypto surcharge+2%To cover NowPayments fees

Note: auctionhall does not hold or transfer funds between buyers and auctioneers in the current model. The auctioneer coordinates payment collection directly with their buyers. The payment custody service (v2) will enable processing buyer-to-auctioneer payments through the platform in the future.

8.2 Payment Methods

8.3 Payment Disputes

If an attendee disputes a charge (chargeback), auctionhall may:

9. Intellectual Property

9.1 auctionhall's Property

All intellectual property rights over the Platform (code, design, brand, logos) belong to Coresoft BS LLC. No license is granted to use our brand without written authorization.

9.2 User Content

By uploading images or descriptions to the Platform, the auctioneer:

9.3 Recordings

10. Liability and Limitations

10.1 Limitation of Liability

auctionhall is NOT responsible for:

10.2 Indemnification

The auctioneer agrees to indemnify and hold harmless auctionhall and Coresoft BS LLC from any claims, damages, or expenses (including attorney's fees) arising from:

10.3 Service Availability

auctionhall does not guarantee 100% availability. We may perform scheduled maintenance (with 48h notice) or unscheduled interruptions. We offer no compensation for interruptions shorter than 24 hours.

11. Termination and Suspension

11.1 User Termination

You may delete your account at any time from settings. Deletion:

11.2 auctionhall Suspension

We may suspend or terminate your account if:

Account blocking may be temporary or permanent depending on the severity of the breach. If blocked, you will receive an email notification explaining the reason. To request a review, contact support@auctionhall.click.

In cases of confirmed illegal activity, auctionhall may share user identification data (including IP address, geolocation, and access history) with the competent authorities in the user's country of residence, without prior notification to the user.

12. Disputes and Resolution

12.1 Between Users

auctionhall is not party to disputes between auctioneers and buyers. We recommend resolving disputes directly. The platform provides:

12.2 With auctionhall

Disputes with auctionhall will be resolved following this process:

  1. Initial contact to support (support@auctionhall.click)
  2. Internal review (maximum 15 business days)
  3. Mediation (if necessary)
  4. Jurisdiction: courts of Panama City, Republic of Panama

13. Governing Law

These terms are governed by the laws of the Republic of Panama. For legal disputes, the parties submit to the exclusive jurisdiction of the courts of Panama City.

14. Changes to Terms

auctionhall reserves the right to modify these terms at any time. Significant changes will be notified by email with 30 days' notice. Continued use after changes constitutes acceptance.

15. Contact